Em situações raras podem ocorrer problemas na bateria ou no próprio dispostivo. Em 90% dos casos o problema é causado pelo carregador de parede que deixou de functionar.
NOSSA RECOMENDAÇÃO: Tente, em primeiro lugar, carregar o dispositivo utilizando um carregador USB diferente (poderá utilizar um carregador portátil de um iPhone ou Samsung). Se o problema subsistir, contacte os nossos serviços e nós efetuaremos a troca do dispositivo por um novo