O que devo fazer se perder o envelope pré-pago para devolução?

Por favor contacte-nos e nós dar-lhe-emos a nossa morada. Em seguida deve dirigir-se ao posto de correios mais próximo e enviar para a nossa morada todos os items que recebeu. Se estiver hospedado num hotel pode pedir na receção para fazerem a devolução no correio.