Todos os items são verificados antes da expedição. No entanto, se o mesmo não funcionar ou estiver danificado quando o receber, por favor contacte-nos o mais rápido possível. Efectuaremos a susbtituição do dispositivo de forma a que possa utilizar o backpackWiFi. Caso contrário efectuamos o reembolso total após a verificação do dispositivo ou do cartão SIM.
É muito improvável que uma unidade de dispositivo WiFi deixe de funcionar, mas se isso acontecer, as NOSSAS recomendações para 90% dos casos podem ser encontradas nos seguintes cenários